Política de Frete

Na Loja entendemos que a entrega de seus produtos com rapidez e segurança é fundamental para garantir uma experiência de compra segura. Por isso, desenvolvemos uma política de frete que visa atender às necessidades de nossos clientes, com opções flexíveis e entregas pontuais.

Abaixo você encontra todos os detalhes sobre as condições de frete para suas compras em nossa loja.

1. Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de frete para que você possa escolher o que melhor atende às suas necessidades:

Frete Grátis: Em compras acima de R$ 59,00, o frete é gratuito para todo o território nacional.
Frete Fixo: Para compras abaixo de R$ 59,00, oferecemos frete com valor fixo que será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no seu CEP e sem peso do produto.
Frete Expresso: Para quem deseja receber uma encomenda mais rapidamente, oferecemos a opção de frete expresso, com um prazo de entrega reduzido, mediante um custo adicional. O valor do frete será calculado no checkout.

2. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido. Abaixo, você encontra as estimativas de prazo:

Frete Grátis e Frete Fixo: O prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis , dependendo de sua localização.
Frete Expresso: O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis , dependendo da região e disponibilidade dos produtos.

Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como datas comemorativas e promoções especiais, os prazos podem ser um pouco maiores.

3. Localidades Atendidas

Atendemos a todo o território nacional, incluindo todas as regiões:

Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste .
Destinos em áreas remotas ou rurais podem ter prazos de entrega mais longos e custos de frete adicionais, dependendo da localidade.

Ao informar seu CEP no momento da compra, nosso sistema calculará automaticamente o valor e prazo de entrega para sua região.

4. Rastreamento de Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Através deste código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Se houver alguma dúvida sobre o rastreamento, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

5. Taxas Adicionais

Em alguns casos, podem ser aplicadas taxas adicionais, como:

Áreas de Difícil Acesso ou Remotas: Se o endereço de entrega para uma área que o transportador considere de difícil acesso, poderão ser cobradas taxas extras. Neste caso, entraremos em contato com o cliente para informar sobre o valor adicional.
Endereço Incompleto ou Errado: Se o endereço informado no momento da compra estiver incompleto ou incorreto, isso pode acarretar em custos adicionais ou até mesmo em um atraso na entrega. Em caso de erro no endereço, entre em contato conosco o quanto antes para realizar a correção.

6. Problemas com a Entrega

Em caso de problemas com a entrega, como atrasos ou não coleta do pedido, pedimos que entre em contato conosco dentro de 5 dias corridos após os dados previstos para a entrega. Faremos o possível para resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.

7. Política de Entrega para Presentes e Embalagens Especiais

Caso você deseje enviar seu pedido como presente, podemos embalar o item de forma especial, sem custo adicional. Para esse serviço, basta selecionar a opção "Embalagem para presente" no momento da compra.

8. Mudanças no endereço de entrega

Se, após realizar o pedido, você precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento. Tentaremos fazer a alteração, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.

9. Recebimento do Pedido

Verifique a embalagem: Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta. Caso haja algum dano visível ou qualquer problema com o produto, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
Recebimento por terceiros: Se não puder estar em casa para receber sua encomenda, você pode autorizar outra pessoa a recebê-la. No entanto, caso o pedido não seja entregue devido à ausência de quem possa recebê-lo, o reenvio poderá acarretar custos adicionais.

10. Importante:

Endereços da Caixa Postal não são aceitos para entregas.
Não nos responsabilizamos por eventuais problemas com o serviço de entrega da transportadora, como atrasos ou extravios. Nesse caso, entraremos em contato com a transportadora e ajudaremos a localizar o seu pedido.